Pravidla pre publikáciu zákazníckych recenzií

Pre ľahšie pridávanie recenzií sme spísali pravidlá, ako na to. Cieľom nie je zatajiť negatívne recenzie. Pokiaľ pravidlá spĺňajú, zverejňujeme ich vždy, rovnako ako recenzie pozitívne. Cieľom je publikovať hodnotenia, ktoré pomáhajú, nie sú falošné či zavádzajúce.

Ako recenzie pridávať

• Hodnotiť je možné na detaile konkrétneho produktu. Zakúpený tovar je možné ohodnotiť aj zo svojho Balistas účtu.
• Pridajte produktu príslušný počet hviezd. Vyplňte výhody a nevýhody. Najlepšie doplňte aj fotografie a zhrnutie vašej recenzie.
• Hodnotiť je možné produkty, ktoré ste zakúpili či už u nás, alebo inde.
• Hodnoťte výhradne tovar, ktorý používate, poznáte a máte s ním skúsenosť.

Prípady, kedy môžu byť recenzie zamietnuté

• Obsahujú negatívne hodnotenie tovaru, ktorý bol zakúpený inde.
• Z recenzie vedie odkaz na iný web, reklamu či akýkoľvek komerčný obsah.
• Hodnotenie informuje zavádzajúcim alebo až nebezpečným spôsobom o používaní, údržbe, oprave, montáži alebo demontáži.
• Recenzia je taká krátka, že neposkytuje ani jednu užitočnú informáciu.
• Obsahuje nepresné informácie, ktoré by zákazníkov mohli uviesť do omylu.
• Text obsahuje násilné, vulgárne alebo iné nevhodné komentáre.
• Spomína či naznačuje, že produkt môže spôsobiť zranenie či úmrtie.
• Recenzia uvádza konkurenciu či cenové porovnanie.
• Hodnotenie nesúvisí s daným výrobkom.

Pravidlá pre publikáciu fotografií

• Na pridávanie fotiek musíte byť ich autorom. Ak vlastníkom autorských práv nie ste, nesmiete fotografie odosielať. Sú chránené autorským zákonom.
• Fotografia nesmie ukazovať nebezpečnú situáciu alebo návod. Príklad: Prst je na spúšti, ale strelec sa pozerá iným smerom, než je ústie hlavne.
• Fotografie nesmú zobrazovať nevhodné symboly, znaky či iné prvky.
• Fotografie nesmú zobrazovať logá či reklamy iných spoločností alebo produktov.
• Foto nesmie obsahovať vulgárne, násilné či lovecké scény alebo mŕtvu zver.
• Nahraté obrázky sa stávajú majetkom spoločnosti.

Recenzie neslúžia ako reklamácia či zákaznícka linka

• Pokiaľ potrebujete produkt reklamovať alebo vrátiť, tak namiesto recenzie vyplňte reklamačný či vratkový formulár.
• Máte otázku ohľadom produktov, služieb, objednávok či veľkoobchodu? Ozvite sa nám cez telefón, e-mail alebo formulár. Všetky údaje nájdete v kontaktoch.

Ešte raz ďakujeme, že tovar na Balistas recenzujete.