Servis zbraní: Informácie a cenník

Vypršala záručná doba a zbraň nefunguje tak, ako má? S naším pozáručným servisom dáme vaše opraviteľné produkty opäť dokopy.

3 KROKY K POZÁRUČNEJ OPRAVE TOVARU

Pošlite nám e-mail s popisom poruchy a počkajte, kým sa vám ozveme

Keď je pozáručný servis schválený naším technikom, tovar nám pošlete alebo prinesiete

Zbraň opravíme a vyzdvihnete si ju na predajni alebo vám ju pošleme

 

1. Servis si objednáte zaslaním e-mailu na adresu reklamacie@balistas.sk, v ktorom uvediete vaše: Meno a priezvisko, telefónne číslo, model zbrane (pokiaľ možno katalógový kód alebo odkaz na náš e-shop, ak bola zbraň zakúpená u nás) a popis samotnej poruchy.
2. My potom všetko starostlivo posúdime. Ak je možné poruchu odstrániť, naceníme žiadosť o pozáručný servis v závislosti od zložitosti opravy a nákladov na náhradné diely. Zároveň vám zašleme predpokladaný termín dokončenia opravy
3. Ak akceptujete ponuku servisu, zbraň pošlite na našu adresu a my čo najskôr začneme pracovať na oprave.

 

Doručovacia adresa

Bullet Project s.r.o., U Cihelny 230/3, 748 01 Hlučín

 

Důležité info!

• Pozáručný servis poskytujeme len v rámci ČR a SK.
• Zbraň môžete priniesť aj do našej predajne a dohodnúť si s nami osobne
• Ak je výrobok v záruke - zvyčajne 2 roky, niekedy 3-5 rokov - neriešite pozáručný servis, ale záručný servis. A to v rámci reklamácie výrobku: https://www.balistas.sk/reklamacie

OrientačnÝ cenNík

Typ služby	Cena
Hodinová sadzba technika Počíta sa ako prvá začatá hodina, následne sa účtuje po 15 min	12 €/h
Diagnostika - rozobratie zbrane, zistenie stavu, vyhotovenie fotodokumentácie Odborné otvorenie zbrane, zistenie stavu/závady a vyhotovenie fotodokumentácie. Na základe tohto šetrenia sa vytvorí presná cenová ponuka, ktorú schválite. Ak sa zistí, že opravu nie je vhodné vykonať z akéhokoľvek dôvodu - napr. že je nerentabilná - zbraň zostavíme do pôvodného stavu a vrátime vám ju.	12 €
Zvýšenie výkonu PCP + foto nameraného výkonu z chronometra	40 € + cena dielov podľa značky
Zvýšenie výkonu pružina/piest + foto nameraného výkonu z chronometra	40 € + cena dielov podľa značky
Vyregulovanie pevných mieridiel	12 €
Montáž a nastrelenie puškohľadu vrátane dokumentácie Nastreľovanie na 20 alebo 50 m Nutné zakúpiť obal kvôli preprave, prípadne zvoliť osobný odber	18 €
Natlakovanie kartuše/plnenie PCP	2 €
Plnenie tlakovej fľaše do 7 l Len osobný odber	6 €
Plnenie tlakovej fľaše do 15 l Len osobný odber	12 €
Čistenie zbrane - čistenie hlavne, kompletná údržba	Od 16 €
Uvoľnenie - čistenie upchatej hlavne	Od 24 €
Meranie výkonu zbrane (mps, fps, Joule)	4 €
Doručenie opravenej zbrane - GLS Osobný odber	4 € Zdarma

Ceny za služby tu neuvedené sa určujú individuálne po dohode s kupujúcim. Pred účtovaním individuálnej ceny je potrebná dohoda oboch strán.

Vyhradzujeme si právo odmietnuť poskytnutie služby, ak od nej závisia iné služby alebo nákup tovaru, ktorý ste odmietli. V takom prípade budeme účtovať len pomernú časť služieb, ktoré sme museli vykonať.

 

NAJČASTEJŠIE dotazy

• Ako dlho trvá oprava?

Čas potrebný na realizáciu opravy sa líši v závislosti od jej zložitosti. Väčšinu požiadaviek sa snažíme vyriešiť do 30 dní od prijatia tovaru.

• Čo sa stane, ak sa tovar nedá opraviť?

Pred prijatím tovaru do servisu vždy najprv posúdime jeho stav. Ak výrobok nie je možné opraviť, túto informáciu vám oznámime a výrobok do opravy neprijmeme.

• Vzťahuje sa pozáručný servis aj na výrobky zakúpené u iného predajcu?

Áno, žiadosti o tento servis riešime individuálne. Zašlite nám e-mail s popisom závady a uvidíme, čo sa dá robiť.

• Čo sa stane, ak neakceptujem cenovú ponuku na pozáručnú opravu?

V prípade, že cenovú ponuku akceptovať nechcete, zaplatíte len za diagnostiku, ktorej výsledkom je cenová ponuka na pozáručnú opravu. Tú môžete odmietnuť.